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      爲鋼鐵行業發展注入新動力:提升安全效益和運營效率——專訪杜邦可持續解決方案大中華區總裁謝榮軍

      “著力提升發展質量效益,保持經濟持續健康發展。”在今年的政府工作報告中,十四五”時期要把工作重點放在提高發展質量和效益上,實現更有效率、更加公平、更可持續、更爲安全的發展。

      如今我国钢铁行业的生产能力和制造水平,在国际上已经处于领先水平。如何实现更高质量的发展?管理效率成为一个新的突破口,其中通过安全生产提升运营效率,既能解决钢铁企业的安全管理问题,又能提升企业利润,可为行业发展带来新的驱动力。作为世界顶尖的运营管理咨询公司, 杜邦可持续解决方案(简称DSS)致力于帮助客户保护员工安全,并提高运营效率。近日,围绕钢铁企业的安全管理和运营效率提升问题,《中国冶金报》、中国钢铁新聞网记者专访了DSS大中华区总裁谢荣军。

      建立安全管理長效機制,對企業的可持續發展至關重要

      在謝榮軍看來,安全管理對企業的可持續發展至關重要。

      “企业通过安全管理不但可以减少事故和伤害的发生,更是将安全管理机制延伸到企业的运营管理中,以此推动企业的可持续发展。全面、系统、科学地建设和优化安全管理的长效机制,就是要建立和发展企业的风险管理机制,建立和发展企业的文化机制,进而强化企业的核心驱动力。” 谢荣军表示。

      當被問及當前鋼鐵企業的安全管理現狀時,謝榮軍表示,在全球範圍內,從2006年起鋼鐵企業的安全業績有了顯著提高。根據世界鋼鐵協會報告,TRIFR所表示的安全績效提高了86%。然而,如果看一下過去兩年的情況,會發現事故和重傷、死亡或重大生産事故時有發生。這說明了兩個主要方面:

      第一,在過去5~10年裏,大多數鋼鐵企業已經開始實施安全改進計劃,這有助于彌補安全管理體系和實踐中的許多根本性差距,從而明顯地提升了績效。

      第二,我們也看到雖然一部分基本的系統和基礎已經建立,但這一曆程還遠遠沒有結束。很多公司都意識到,安全績效的長期可持續發展需要的不僅僅是建立基本系統,而是真正確保企業各層級對危險的認知和理解,將風險管理實踐納入到日常工作中,同時在強大的安全價值觀的基礎上創造出全員參與的支持持續改進的文化。“可以說,企業的安全績效,一天兩天靠運氣,三年五載靠制度,長治久安靠文化。”謝榮軍表示。

      在這樣的大背景下,鋼鐵企業要進一步提高標准,持續開展降低風險、提升安全績效的工作,謝榮軍認爲可以重點從以下三個方面入手:

      一是從注重管理系統的合規性轉變爲更加積極主動地基于風險的方法,培育從高層領導到一線員工的強烈風險意識。這並不是要增加新的系統、流程和程序,而是關注現有管理系統的有效實施,最終目標是降低人員、環境、社區和企業的風險。在大多數情況下,企業已經有了基本的制度,他們需要確保這些制度符合目的,易于被員工理解,並在日常運營中有效地執行。

      二是在卓越运营的大背景下看待安全改进。从根本上说,安全改进并不会影响生产,而是要将“安全运营 ”作为一种工作方式来无缝推进。有很多的案例可以表明,那些能够实现并保持最高安全绩效的公司,同时也表现出一流的运营绩效。

      三是在组织中建立必要的安全能力。通常来说企业往往比较注重员工培训,虽然这是重要的一步,但这也只是员工能力建设过程中的第一步。“我们经常看到,尽管接受了许多培训,但员工仍然缺乏执行任务和工作所需的能力。原因就在于能力建设往往需要更多样化的方法,这种方法将重点关注在职应用、反馈和辅导、强化和及时复习。比如技术和数字化解决方案,如AR/VR/游戏、微学习和其他JIT(准时制生产之看板管理)解决方案都可以发挥关键作用,支持有效的能力建设计划。” 谢荣军说道。

      DSS的核心價值正是爲企業提供安全問題解決方案

      謝榮軍認爲,安全問題的解決方案,首先要理解安全問題的規律,從風險識別的角度,讓企業理解風險的危害在哪裏。找到了風險隱患,接下來就是解決問題。主要包括生産工藝、設備、操作規程和人員四個方面,其中最重要的環節就是人員。

      在DSS最近對全球企業進行的一項風險管理調查中,83%的高級領導層一致認爲,要想實現並保持理想的業務績效,他們最終需要影響的是員工的內心和思想。要做到這一點,最好的辦法是在整個組織中形成一種強有力的安全文化,培養正確的思維方式和行爲。

      “以交通安全为例,我们可以发现在一些比较发达的地区,整个社会的文明驾驶氛围比较好,违规违章的行为就比较少。而在一些汽车文化刚刚兴起的地方,它的违法违规行为,或者说不安全的驾驶行为就比较多。这就是文化建设的结果。” 谢荣军说道。

      DSS的工作就是幫助企業判斷生産過程中工藝是否合理、設備維護是預見性維修還是應急維修、操作規程是否符合安全的設計思路、安全制度是否合理,幫助企業人員培養形成更好的行爲、建立安全文化,並因此提升企業的運營效率,讓企業獲得更長足的發展。

      作为专业的安全和运营管理咨询公司,DSS为客户带来了由高级教练、技术专家、经验丰富的领导者和问题解决者组成的多学科团队。“DSS的工作重点和精力有80%以上都放在了实地指导客户上,与客户的团队一起在协作环境中工作,全方位帮助客户降低运营中的风险,并以实际业绩检验工作成效。同时,我们与领导层保持定期的沟通,帮助他们设定正确的期望,并为变革的发生和员工的参与、授权和激励创造环境。” 谢荣军表示。

      具體到鋼鐵企業,DSS在全球範圍內爲許多鋼鐵企業提供服務,比如阿聯酋鋼鐵公司、印度塔塔鋼鐵公司等。DSS在阿聯酋鋼鐵公司的服務案例中,爲客戶建立了創新和數字化的實施方法,制定有效的安全轉型方案。先對該鋼鐵公司進行安全評估,爲其提供創建零傷害文化和確保此類計劃長期可持續性所需的必要見解和重點關注的領域。接下來,通過兩個階段來執行該項目:第一階段,控制日常運營中的風險;第二階段,構建系統,增強企業能力和培育安全文化氛圍。從開始進行安全轉型項目起,該鋼鐵公司及其承包商的損工率下降了73%,總可記錄傷害率下降了51%。爲澳大利亞有色金屬采礦和冶煉資産公司的服務,是在安全生産的基礎上,分析確定了低成本高沖擊能效機會,包括增強的電弧爐控制,更好的燃燒器和蒸發器控制,優化的蒸汽利用率,引入了冷凝水回流系統等。通過識別具有高影響力的50多個降本機會,每年可節省多達2600萬美元

      同樣的服務已經進入中國,DSS最近與國內某鋼鐵企業簽署了合作協議,雙方通過項目組的方式,由DSS派出管理專家,客戶派出技術專家,一起來完成整個項目。DSS希望通過兩三年的輔導,引導該鋼鐵企業領導意識做出改變,設立生産工藝和設備的前瞻性指標,輔導企業安全管理機制發生改變。

      希望與中國鋼企攜手,把鋼鐵行業的安全效益提升到更高水平

      謝榮軍表示,DSS不僅僅是一家咨詢機構,它背後依托的是自身卓越的生産制造實體。DSS的知識、經驗和方法來自于曾經卓越的生産制造實體,更是經過了自身以及全球大量客戶的實踐檢驗,具有極高的可操作性。

      DSS的解決方案對鋼鐵企業提升安全管理水平能提供許多切實的幫助:比如在安全領域,與國際一流的企業進行對標,不僅僅在安全業績方面,還包括在關鍵領域的管理方法和體系的對標。在整個生産的價值鏈當中識別風險,並手把手地將這些風險降爲最低可接受的程度。對相應的管理機制進行提升,進行提升安全管理的可持續性。對企業的各級人員進行安全管理能力的提升。通過改變人員的安全意識和安全行爲,打造一個良性的安全文化氛圍。充分利用現在的先進技術手段,提高安全管理的效率,如數字化智能安全。

      在过去的20年里,DSS帮助世界上的许多钢铁企业进行了安全业绩的提升,取得了比较丰富的经验。“在中国,我们也希望将我们积累的安全管理经验和最佳实践本地化之后,与中国企业携手,共同把钢铁行业的安全效益提升到更高的水平。” 谢荣军表示。

      “我想強調的是,安全與效率並不是相反的,事故減少和運營效率提高是相輔相成的。他們是一個硬幣的兩面,兩者一定要結合在一起看,不能分離。在我們看來,安全就是效率,企業提升安全運行能級,就是在改善運營效率。”謝榮軍最後說道。

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